This topic is locked
---
Решил написать маленький FAQ по стандартным проблемам, с которыми пользователи Сетти сталкиваются регулярно.
Советую прочитать всем, чтобы не задавать глупых вопросов, а также не выглядеть полными идиотами в глазах других пользователей.
FAQ будет полезен начинающим владельцам серверов, которые только открыли для себя мир Сетти.
Раздел касающийся БУСТА.
Проблема: сделал все как надо, деньги не сняли и ошибок не было.
Решение: скорее всего забыл нажать кнопку "отправить".
Проблема: сделал все как надо, деньги не сняли, но пришла ошибка "что-то пошло не так. Пожалуйста свяжитесь с постановщиком услуг: css@css."
Решение: идем на форум, регистрируемся, создаем тему и как можно полно описываем проблему.
Вариант 1) Если деньги были сняты, то скорее всего они дошли до Сетти и тебе помогут.
Вариант 2) Если деньги не были сняты, то никто ничего добавлять не будет, но проблему все равно можно описать тут, чтобы администрация имела это ввиду.
Проблема: Отправил смс. Все сделал как надо, не первый раз.
Сервер не добавился, деньги сняли. Даже никакой ошибки не пришло. Что делать?
Решение: Это 99% ошибка оператора либо сервиса фортумо.
Вариант 1) Исходя из этого, можно попробовать подождать от 1 до 4 часов, именно столько обычно хватает смс, даже если она где-то зависла у оператора, чтобы быть доставленной. Если не помогло-смело звоним в службу поддержки оператора и уточняем, куда делись бабки. Если они сказали, что деньги ушли на сервис(в нашем случае Fortumo), переходим к варианту 2
Вариант 2) Пишем электронное письмо на адрес support@fortumo.com либо supportru@fortumo.com и максимально подробно описываем, какая у вас проблема.
Минимальная информация должна отвечать как минимум на 3 вопроса:
С какого номера ты отправлял СМС
Какая услуга была использована(где размещена реклама?)
Пришло ли какое-нибудь авто-ответное СМС, если да то то какое было его содержание?
Проблема: Здравствуйте! Отправил sms -
8 ******* пришел ответ : Ошибка! Пожалуйста проверьте код или отправьте запрос на кириллице!
Сервер в поиске не появился, а деньги сняли.
Данная проблема была самой распространенной до недавнего времени.
Решение: Проверьте что случайно не ввели ни 1 символа на кириллице. Специально для iPhone- очень не желательно использовать сторонние приложение для отправки смс в сетти. Используйте стандартное приложение.
В большинстве случаев, эта ошибка выдается оператором и деньги снимаются, поэтому писать на форуме Сетти можно, но вот на помещение сервера в буст рассчитывать не стоит. Звоните оператору и уточняйте, что к чему. Если они скажут, что услуга ушла дальше на сервис, а на Сетти вам скажут, что они деньги не получили, смотрите выше и пишите Fortumo.
Проблема:Отправил смс. Все сделал как надо.
пришел ответ с этого же номера: "Сервис заблокирован". Деньги сняли/не сняли.
Решение: Так как ответ от Сетти(если он вообще приходит) будет только на латинице, делаем вывод, что 100% проблемы у тебя с оператором. Так что, спамить темами не стоит на форуме, а вот позвонить оператору стоит.
Проблема: У меня кривые руки и я забыл указать/не правильно записал айпи/порт в смс/недельном бусте. Что делать?
Решение: Регистрируемся на формуе и срочно пишем администрации Сетти в чем ваша проблема, прикладывая доказательства совершенного вами деяния -а) для смс фото телефона, где ясно видно, что смс была отправлена
б) для недельного буста номер транзакции и ее время. А также айпи/порт который действительно нужен...и уповайте на то, чтобы k1ller или Ghost пошли вам навстречу.
Раздел по добавлению сервера в мастерсервер Сетти и возможные проблемы и их решение.
Обращаю внимание на то, что добавляется сервер исключительно через ВЕБ-ПАНЕЛЬ http://css.setti.info/#addserver. При добавлении выберите игру и ее тип правильно!!! Прочитайте еще раз правила добавления серверов в Сетти: Do not add redirect or fake servers. Adding redirect servers may lead to banning your servers from masterserver! Contact us on the forum if you think you need to automatically submit servers.
В общих чертах - фейки и сервера с необоснованным ридеректом будут забанены.
В принципе, боту Сетти не требуется длительного срока, чтобы просканировать ваш сервер, но бывает и так, что придется подождать вплоть до 24 часов-наберитесь терпения.
Проблема: Все вышеперечисленное прочитал/проверил/сделал/24 часа прошло,но сервер не виден/кикнут из Сетти.
Решение: Попробуйте добавить снова. Если не помогло, проверьте версию игры/эмулятора/патча. Проверьте настройки и версию dproto. Если сервер домашний - отключите файервол. Проверьте, не добавлен ли бот Сетти в банлист. а также не добавлен ли ваш сервер в банлист Сетти(это может случиться, так как проверка на фейк осуществляется в полуавтоматическом режиме)
Также обратите внимание, для нормальной работы сканера Сетти ии отображения вашего сервера, сервер должен работать 24/7. Очень часто сервер удаляется из-за не активности даже несколько часов(правда редко)
Если ничего не помогло - пишите на форуме, будем разбираться все вместе!
Лирическое отступление.
Многие топ сервера с постоянным, круглосуточным онлайном могут иметь проблемы при сканировании ботом из-за постоянного коннекта и забитости канала сервера, хотя, скажу честно, это случается кране редко.
Многие из топ-серверов используют различные способы "раскрутки", некоторые из них почти блокируют возможность Сетти получить ответ от вашего сервера.
ЗЫ Это все касалось исключительно КС 1.6 Как обстоят дела с другими играми - без понятия.
ЗЗЫ Около 80% описанного тут я испытал на себе. (даже проблему 1
) Данный FAQ не претендует на all-in-one-help, поэтому буду рад, если кто-то опишет проблемы с которыми он/она столкнулся/лась и кинет мне их в личку со своим вариантом решения проблемы.[color="#FF0000"]В ТЕМЕ НЕ ФЛУДИТЬ!!!!
(no comments)
